Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego www.besist.com Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO - WWW.BESIST.COM

I. Postanowienia ogólne II. Definicje III. Rodzaj i zakres usług elektronicznych IV. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych V. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych VI. Tryb postępowania reklamacyjnego VII. Własność intelektualna VIII. Odpowiedzialność IX. Postanowienia końcowe

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Serwis internetowy działający pod adresem www.besist.com prowadzony jest przez Marka Turskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MAREK TURSKI wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 7381995086, REGON: 122416200, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Letnia 18, 38-300 Gorlice, adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@besist.com, 2. Serwis www.besist.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis www.besist.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego. 4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu www.besist.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 5. Serwis oraz Usługodawca nie organizatorem Wydarzeń prezentowanych w Serwisie. 6. Serwis nie jest stroną stosunków prawnych pomiędzy Usługobiorcami, wynikających oraz bezpośrednio związanych z zamieszczonymi Wydarzeniami. 7. Usługobiorcy odpowiadają za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez siebie ich wzajemnych zobowiązań. 8. Usługodawca nie odpowiada za brak zainteresowania oraz odpowiedzi na zamieszczone Wydarzenie. 9. Użytkownik jest zobowiązany do tego, aby treści opisowe Wydarzeń prezentowanych w Serwisie oraz ich dostępność były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Treść ogłoszenia powinna być przygotowana przez Przedsiębiorcę w sposób zgodny z rzeczywistością, rzetelny i kompletny oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników, w szczególności co do istoty Wydarzenia. 10. W Serwisie obowiązuje zakaz świadczenia usług zabronionych przez przepisy powszechnie obowiązujące. 11. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: 11.1. kodeksu cywilnego, 11.2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., 11.3. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r., 11.4. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., 11.5. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

II. DEFINICJE 1. FORMULARZ REJESTRACJI - formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu umożliwiający stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie Konta odpowiadającego konkretnemu Usługobiorcy. 2. KONTO PRZEDSIĘBIORCY - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem podanym przez Usługobiorcę, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Przedsiębiorcy. 3. KONTO UŻYTKOWNIKA - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem podanym przez Użytkownika, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Użytkownika. 4. FORMULARZ ZAMIESZCZANIA WYDARZEŃ - formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu umożliwiający Przedsiębiorcy opublikowanie Wydarzenia na stronie Serwisu. Wydarzenie zamieszcza się przy użyciu Konta Przedsiębiorcy. 5. WYDARZENIE - spotkanie lub usługa kulturalna, rekreacyjna, sportowa, gastronomiczna, edukacyjna, hotelarska lub inna, organizowana przez Przedsiębiorcę. 6. KONSUMENT - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 7. SUBSKRYPCJA - Usługa Elektroniczna udostępniona Przedsiębiorcy w ramach jego Konta w Serwisie, pozwalająca na dostęp do płatnych usług Serwisu świadczonych w ramach pakietu „Wizytówka PRO”. 8. OKRES ROZLICZENIOWY - czas, na jaki została wykupiona Subskrypcja przez Przedsiębiorcę, liczony wg dni lub miesięcy. Za dzień rozpoczęcia nowego Okresu Rozliczeniowego uważa się dzień następny po zakończeniu poprzedniego Okresu Rozliczeniowego. Usługodawca udostępnia miesięczny (30 dniowy) Okres Rozliczeniowy. 9. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą i publikująca Wydarzenie na stronie Serwisu. 10. USŁUGODAWCA - Marek Turski wykonujący działalność gospodarczą pod firmą MAREK TURSKI, ul. Letnia 18, 38-300 Gorlice, NIP: 7381995086, REGON: 122416200. 11. USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej jako Przedsiębiorca lub Użytkownik. 12. UŻYTKOWNIK - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną biorąca udział w Wydarzeniu lub zamierzająca wziąć w nim udział. 13. LICENCJA - umowa licencyjna w rozumieniu rozdziału 5 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994r. 14. REGULAMIN - niniejszy regulamin Serwisu. 15. SERWIS - serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.besist.com. 16. USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu. 17. NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna pozwalająca Użytkownikom na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Użytkownika adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Serwisu oraz dostępnych w nim Wydarzeń. 18. SYSTEM OPINII - Usługa Elektroniczna udostępniona Usługobiorcom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących wizytówek. 19. WYSZUKIWARKA - Usługa Elektroniczna udostępniona Usługobiorcom przez Usługodawcę, umożliwiająca wyszukiwanie określonych Wydarzeń lub treści na podstawie podanych przez Usługobiorcę kryteriów (przy użyciu filtrów).

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH 1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak: 1.1. prowadzenie Konta, 1.2. Subskrypcja, 1.3. zamieszczanie Wydarzeń, 1.4. korzystanie z Newslettera, 1.5. korzystanie z Systemu Opinii, 1.6. korzystanie z Wyszukiwarki. 2. Świadczenie Usług na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. 3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie Serwisu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.

IV. WARUNKI ŚWIADCZENIIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH 1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt 1.1 oraz od 1.3 do 1.6 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne. 2. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w rozdziale III pkt 1.2 Regulaminu przez Usługodawcę jest płatne zgodnie z cennikiem Serwisu. Usługodawca rozpocznie świadczenie Subskrypcji po jej opłaceniu na zasadach określonych w Regulaminie. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy. 3. Opłat, o których mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu należy dokonywać za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności lub przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Usługodawcy. 4. Okres na jaki umowa zostaje zawarta: 4.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony, 4.2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Subskrypcji zawierana jest na czas oznaczony zgodnie z wybranym przez Przedsiębiorcę pakietem, 4.3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zamieszczeniu Wydarzenia w Serwisie zawierana jest na czas: a) oznaczony w przypadku Wydarzeń jednorazowych i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia Wydarzenia, b) nieoznaczony w przypadku Wydarzeń cyklicznych (powtarzających się). 4.4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony, 4.5. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Systemu Opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamieszczenia opinii albo zaprzestania korzystania z tej Usługi przez Usługobiorcę. Użytkownik zobowiązuje się: a) dodawać komentarze w granicach prawa do swobodnego wyrażania opinii, głównie w celu udostępnienia innym Użytkownikom możliwości stworzenia indywidualnej oceny, b) nie umieszczać reklamy towarów, usług, podmiotów, chyba że działanie takie jest prowadzone w porozumieniu z Serwisem i za jego zgodą, c) nie upubliczniać danych osobowych bez zgody osób, których dane te lub opinia dotyczą. 4.6. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Wyszukiwarki, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z tej Usługi przez Użytkownika 5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: 5.1. komputer z dostępem do Internetu, 5.2. dostęp do poczty elektronicznej, 5.3. przeglądarka internetowa, 5.4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript. 6. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. 7. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 8. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 9. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Przedsiębiorca dokonując Subskrypcji, składa ofertę kupna określonej usługi na warunkach podanych w jej opisie. 10. Po złożeniu zamówienia na Subskrypcję przez Przedsiębiorcę, Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, powoduje związanie Przedsiębiorcy jego zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail. 11. Przedsiębiorca może dokonać zamówienia Subskrypcji za pośrednictwem swojego Konta, poprzez wskazanie okresu trwania Okresu Rozliczeniowego udostępnionego przez Usługodawcę. 12. Cena Subskrypcji uwidoczniona na stronie internetowej Serwisu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili złożenia przez Przedsiębiorcę Subskrypcji. Cena ta nie ulegnie zmianie w trakcie trwania umowy w stosunku do Przedsiębiorcy. 13. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej w postaci Subskrypcji potwierdzana jest fakturą VAT. 14. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy publikacji, edycji lub usunięcia treści, w tym Wydarzeń i zdjęć, których charakter może naruszać postanowienia Regulaminu, przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności, gdy zawierają elementy: 14.1. powszechnie uznane za obraźliwe lub wulgarne, 14.2. o charakterze rasistowskim, 14.3. o charakterze pornograficznym lub erotycznym, 14.4. noszące znamiona przestępstw lub czynów nieuczciwej konkurencji, 14.5. naruszające prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej, 14.6. wprowadzające w błąd Usługobiorców, 14.7. reklamujące inne serwisy, w tym serwisy konkurencyjne w stosunku do www.besist.com 14.8. będące SPAMem lub materiałem promocyjnym, 14.9. zawierające ogłoszenia o działaniach konkursowych organizowanych bez zgody Serwisu. 15. Usługodawca zastrzega prawo do usunięcia danego Wydarzenia z Serwisu, informując jednocześnie o tym fakcie danego Przedsiębiorcę, w przypadku gdy Usługodawca powziął wiedzę, uzasadnione podejrzenie lub stosowną informację urzędową, że umieszczając w Serwisie dane Wydarzenie, Przedsiębiorca dokonał naruszenia, usiłowania naruszenia, obejścia lub próby obejścia powszechnie obowiązującego lub miejscowego prawa, w szczególności działał lub usiłował działać na szkodę osób trzecich, w tym nie wywiązał się z umowy zawartej z innym Użytkownikiem, postanowień niniejszego Regulaminu. 16. Osoba zakładająca w Serwisie darmową wizytówkę firmową w ramach „Pakietu STANDARD” oświadcza, że dysponuje upoważnieniem, bądź zgodą do reprezentowania osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej, dla której tworzy to Konto. Osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dla której tworzone jest to Konto oświadcza natomiast, że jest ono tworzone za jej wiedzą i zgodą, a także przyjmuje, że wszelkie operacje dokonywane na Koncie jako działania własne. 17. W przypadku, gdy Przedsiębiorca posiadający w Serwisie darmową wizytówkę firmową w ramach „Pakietu Standard”, chce skorzystać z usługi „Wizytówka PRO”, musi złożyć i opłacić Subskrypcję zgodnie z zasadami wskazanymi w niniejszym rozdziale. Po poprawnym złożeniu i opłaceniu Subskrypcji wizytówka Przedsiębiorcy przekształca się automatycznie w „Wizytówkę PRO”.

V. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH 1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej: 1.1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta, Newsletter), Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@besist.com, 1.2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na zamieszczeniu Wydarzenia w Serwisie, w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), 1.3. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. 2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zamieszczeniu Wydarzenia w Serwisie, w każdym czasie w drodze porozumienia stron. 3. Anulowanie Subskrypcji. 3.1. Przedsiębiorca ma możliwość anulowania Subskrypcji w każdym czasie za pośrednictwem swojego Konta. 3.2. Anulowanie Subskrypcji powoduje jej zakończenie.

VI. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: 1.1. reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@besist.com, 1.2. w powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę, 1.3. rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, 1.4. odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

VII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.besist.com korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z wyjątkiem treści zamieszczanych przez Usługobiorców oraz elementów wykorzystywanych na zasadach licencji) są własnością Marka Turskiego wykonującego działalność gospodarczą pod firmą MAREK TURSKI, ul. Letnia 18, 38-300 Gorlice, NIP: 7381995086, REGON: 122416200. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.besist.com bez zgody Usługodawcy. 2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.besist.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną. 3. Usługobiorca przesyłając Serwisowi pliki oraz inne treści cyfrowe, w tym zdjęcia, potwierdza swoje prawo do dysponowania nimi oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenia autorskich praw majątkowych i pokrewnych, danych osobowych oraz dóbr osobistych osób trzecich, a w przypadku wystąpienia przez jakąkolwiek osobę z jakimikolwiek roszczeniami lub żądaniami w stosunku do Serwisu z tego tytułu, zobowiązuję się zwolnić Serwis i Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności w związku z naruszeniami oraz do całkowitego zaspokojenia roszczeń osób trzecich w tym zakresie. 4. Serwis zastrzega sobie prawo nieopublikowania Wydarzenia lub zdjęcia w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązujących.

VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 1. Usługodawca podejmuje wszelkie dostępne mu środki, w celu ochrony danych Usługobiorców. 2. Usługodawca zobowiązuje się nie przekazywać danych Usługobiorców osobom trzecim bez istnienia ku temu odpowiedniej podstawy prawnej. 3. Każdy Przedsiębiorca jest zobowiązany dołożyć wszelkich starań, aby dane dostępne w Serwisie były kompletne i aktualne oraz prezentowane z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych, w granicach dopuszczalnych przez prawo i przy pełnym poszanowaniu praw konsumenta. 4. Usługobiorcy ponoszą pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną ich działaniami w Serwisie, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem informacji niejawnej lub innych tajemnic ustawowo chronionych, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych, a także przetwarzaniem danych osobowych Usługobiorców niezgodnie z celami Serwisu lub z naruszeniem przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. 5. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości informować z wyprzedzeniem Usługobiorców o możliwych zakłóceniach w funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności o przerwach w dostępie. 6. Usługodawca nie jest odpowiedzialny w stosunku do Usługobiorców będących Przedsiębiorcami: a) za jakiekolwiek szkody i straty bezpośrednio lub pośrednio (łącznie ze szkodami z tytułu utraty zysków z prowadzenia przedsiębiorstwa, przerw w działalności przedsiębiorstwa lub utraty informacji gospodarczej oraz innymi szkodami o charakterze majątkowym), powstałe z powodu użycia, niemożliwości użycia lub błędnego działania oprogramowania Serwisu, szkody powstałe w wyniku wyłączenia lub awarii systemu teleinformatycznego, awarii sieci energetycznej, b) w związku z niewłaściwym korzystaniem z Serwisu przez Usługobiorcę niebędącego Konsumentem oraz nieprawidłowym funkcjonowaniem sprzętu komputerowego, oprogramowania komputerowego czy też systemu łączności, za pomocą których Usługobiorca łączy się z systemem Serwisu, c) za ewentualne szkody powstałe w wyniku błędów, awarii i przerw w funkcjonowaniu Serwisu lub spowodowane nieprawidłowym zapisem lub odczytem danych pobieranych przez Usługobiorców, d) za zakłócenia w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu, a także utratę danych Usługobiorców niebędących Konsumentami powstałe w wyniku działania siły wyższej lub osób trzecich, e) za działania osób trzecich polegające na niezgodnym z powszechnie obowiązującym prawem lub Regulaminem wykorzystywaniu danych oraz materiałów umieszczonych w Serwisie, f) za niemożność zalogowania się w systemie Serwisu spowodowaną w szczególności: jakością połączenia, awarią systemu teleinformatycznego lub sieci energetycznej, błędną konfiguracją oprogramowania Usługobiorców będących Przedsiębiorcami, g) za skutki związane z utratą hasła.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim. 2. Zmiany dokonane w Regulaminie Serwisu przez Usługodawcę, wiążą Usługobiorcę, pod warunkiem, iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia Usługobiorcy o zmianach przez Serwis. 3. Wszelkie spory wynikłe między Usługodawcą, a Usługobiorcami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego rozdziału 4. Sądowe rozstrzyganie sporów: 4.1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r., 4.2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na miejsce zamieszkania Usługodawcy. 5. Usługobiorca będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. 6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.